Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke countersrubbing.info (ďalej len "Služby"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chránia práva a záujmy spoločnosti Countersrubbing (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí využívajú Služby poskytované na countersrubbing.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom Spoločnosť vracia Používateľovi časť alebo celú sumu zaplatenú za Služby.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí, ktorá musí spĺňať podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí za Služby v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Ak Používateľ zistí, že Služby nefungujú v súlade s popisom uvedeným na countersrubbing.info.
  • Ak Používateľ podal Žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup podania žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať Žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected] a uviesť nasledujúce informácie:

  • Celé meno a kontaktné údaje.
  • Popis Služby, za ktorú žiada o vrátenie peňazí.
  • Dátum zakúpenia Služby.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Časový rámec na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať Žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. O výsledku spracovania bude Používateľ informovaný e-mailom.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podaní Žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť Žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Žiadosť nebola podaná v súlade s týmito Zásadami.
  • Používateľ porušil podmienky používania Služieb.

Spoločnosť nebude zodpovedná za žiadne nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke countersrubbing.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad sa môžete obrátiť na nás na:

  • Spoločnosť: Countersrubbing
  • Telefón: +4219106623745
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 12, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.